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公告 資訊組長 - 網管 | 2018-08-10 | 人氣:118

為因應臺中市政府教育局107年度新建國民中小學雲端校務系統正式上線,自107年8月6日(星期一)起除提供電話客服諮詢服務外,並提供線上客服信箱、操作手冊及常見問與答等客服資源供參,請查照。

一、依據本局107年6月13日中市教資字第1070051984號函(諒達)辦理。
二、重申旨揭客服電話號碼為04-23952340轉114,服務時間為上午8時30分迄下午4時止。
三、惟為更即時解決使用者操作問題,各校雲端校務系統首頁左上方已提供所有模組(功能)之操作手冊,及客服電話諮詢後彙整之常見問與答供參,歡迎各校相關人員多加利用。前揭操作手冊及常見問與答亦可由下方網址連結:
(一)操作手冊:https://school.tc.edu.tw/docs/
(二)常見問與答:http://faq.cloudschool.tw/
四、另為方便客服人員詳細檢視所生問題,使用者亦能將所遇問題電腦畫面截圖並詳述問題後,寄至雲端校務系統客服信箱(support@cloudedu.com.tw),以利客服人員回復。

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